Como descobrir problemas no telefone e tablet da Samsung

Marcos Gonçalves da Silva
Diagnóstico recurso da Samsung

Iremos ensinar como descobrir os problemas que o seu Galaxy da Samsung possui, é algo bem simples, mas que muitas pessoas não conhecem e que serve para telefones e tablets da fabricante.

Uma hora ou outra, problemas podem aparecer no seu telefone, então ter modos de saber o que está acontecendo, é o primeiro passo para descobrir o que está errado.

Se você possui um telefone ou tablet da Samsung, o software tem um recurso que te ajudará a descobrir os problemas que seu aparelho da linha Galaxy está apresentando.

Como descobrir os problemas que seu telefone ou tablet Galaxy da Samsung possui

Com o tempo, é comum que problemas aparecem nos telefones e tablets, claro que muitas pessoas não sabem como verificar se existe um problema ou se é algo que está relacionado ao sistema (software) ou ao hardware (peças).

Diagnóstico recurso da Samsung

Mas para essa tarefa, a Samsung possui um recurso que permite fazer um diagnóstico dos principais itens e recursos do telefone ou tablet da fabricante, sendo possível descobrir os problemas mais comuns, e saber se eles podem ou não, serem resolvidos por você.

O recurso é chamado de Diagnóstico e está disponível em Configurações, Assistência do aparelho e bateria, na parte de cuidado adicional, selecione Diagnóstico.

Diagnóstico recurso da Samsung
Diagnóstico recurso da Samsung

Na tela central do Diagnóstico, iremos encontrar o total de 24 testes diferentes, cada um irá avaliar o funcionamento de um item em particular.

A intenção é que o sistema com a ajuda do usuário, faça verificações e que indique o que está funcionando e o que está apresentando problemas no seu telefone ou tablet.

Como falamos, o recurso irá realizar o total de 24 testes, Diagnóstico irá testar os seguintes recursos:

Diagnóstico recurso da Samsung
  • Status da bateria
  • NFC
  • Chip
  • Cartão de memória
  • Status reinicialização de energia
  • Software oficial
  • Rede móvel
  • Sensores
  • Reconhecimento de proximidade
  • Tela de toque
  • Botões
  • Lanterna
  • Alto-falante
  • Vibração
  • Câmera
  • Microfone
  • Precisão da localização
  • Wi-Fi
  • Bluetooth
  • Reconhecimento de impressão digital
  • Reconhecimento facial
  • Fones de ouvido
  • Conexão USB
  • Carregamento por cabo.

Recurso de Diagnóstico indica problemas e revela soluções possível nos telefones e tablets da Samsung

Diagnóstico recurso da Samsung

O mais legal do recurso Diagnóstico da Samsung, é que além de permitir fazer vários testes para descobrir os problemas, ele também traz soluções que podem corrigir o funcionamento dos telefones e tablets da linha Galaxy.

No meu caso, ao realizar os testes, no fim, recebi um aviso que o telefone estava há 14 dias ou mais ligado sem uma reinicialização, o que pode causa pequenos problemas de desempenho, então a recomendação é reiniciar o aparelho (desligar e ligar).

Diagnóstico recurso da Samsung

Ao desligar e ligar, a RAM é liberada e muitos apps que não estão em uso, param de funcionar por completo, ao mesmo tempo que corrige pequenos problemas e libera o poder e memória para os apps que você realmente estará utilizar nas próximas horas ou dias.

Além disso, o recurso também mostra algumas perguntas frequentes, no meu caso, as dicas foram para não deixar o telefone Galaxy lento, então recebemos dicas para otimizações, como limpar a memória e RAM e até como usar o modo de economia de energia.

Diagnóstico recurso da Samsung

Claro que nem sempre os problemas poderão ser resolvidos com algumas dicas ou recursos do sistema, nesse caso, o Diagnóstico irá indicar que algo precisa ser trocado ou que está na hora de levar o aparelho em uma assistência técnica da Samsung.

Mas de qualquer forma, o Diagnóstico irá avaliar os problemas, indicar as soluções e o usuário poderá realizar o conserto se for algo simples, mas também levar na assistência se for algo mais grave e que exige trocas de peças e outros.

Lembrando que testamos o Diagnóstico em uma Galaxy A71 da Samsung, aparelho está com o Android 12 com One UI 4.1, outras versões ou aparelhos, podem apresentar algumas diferenças.

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