Depois de verificar o acessório, a Samsung diz que é um caso isolado o incidente do Galaxy Ring que ficou peso no dedo de um usuário.
Isso descarta problemas de bateria generalizado e acaba acalmando os donos do item, já que isso não deverá acontecerá normalmente.
Para deixar o processo de avaliação mais seguro, uma agência independente também entrou em cena para saber o que aconteceu e dar seu parecer.
Não deve se repetir
Samsung revelou a sua avaliação sobre o caso do Galaxy Ring, que teve sua bateria inchada e ficou pesa no dedo de um usuário, a empresa afirma que é um caso isolado, e que não deve acontecer no uso diário.
Fabricante diz que o inchaço da bateria aconteceu por causa de uma rachadura na estrutura interna de moldagem do dispositivo, mas o motivo e a origem da rachadura não foram descobertos.
Com o relatório completo, a empresa diz:
“A segurança do cliente é nossa maior prioridade. A Samsung manteve contato regular com Daniel enquanto conduzíamos nossa investigação. Após uma análise realizada pela Samsung e, posteriormente, por uma agência externa independente, foi confirmado que o inchaço no Galaxy Ring de Daniel foi causado por uma rachadura na moldagem interna e que não havia risco à segurança da bateria do produto como um todo. O Galaxy Ring foi projetado para uso diário, com durabilidade como princípio fundamental. Os guias de atendimento ao cliente para todos os nossos dispositivos podem ser encontrados em: http://samsung.com/uk/support.”
Então os consumidores não precisam ficar preocupados, o anel inteligente da fabricante é seguro e pode ser utilizado normalmente todos os dias.
A única reclamação de alguns usuários, é que a bateria não vem durando muito como o esperado, para essas pessoas, a Samsung liberou no começo do ano um novo firmware que tem a intenção de melhorar a duração, o que pode ajudar quem está passando por esse problema.
Fonte: X
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