Bom dia comprei um OnePlus 9 Pro global Android OxyenOs 12 .LE2125. Não consegui atualizar meu smartphone.Quando baixo um programa para atualizar Não aparece toque no ícone de engrenagem superior direito,nao encontra o pacote de downgrade não posso concluir a instalação.. Alguém me ajude.Obrigado.

Olá André, primeiro confira na loja Google Play Store se existe uma atualização para o aplicativo, se não possui, tente ir em configurações, aplicativos, localize o aplicativo Telefone, depois tente desinstalar a versão mais recente, se não for possível, faça uma limpeza de dados (irá apagar todas as ligações) e veja se o problema foi resolvido.
Se mesmo assim o problema persistir, você pode tentar instalar outro aplicativo de telefone para esperar uma próxima atualização do sistema, ou pode tentar fazer uma restauração de fábrica, já que é comum surgir alguns problemas quando se recebe uma grande versão do sistema e apagando os dados do telefone, você se livre de boa parte deles.